Intrebari frecvente

Cum comand?

1. Alegeti produsele navigand prin categoriile de produse;

2. Odata ce ati gasit un produs care va intereseaza il puteti adauga in cos daca doriti sa il cumparati pe loc sau il puteti adauga in  "Wishlist" (lista de dorinte) daca doriti sa il achizitionati in viitor;

3. Dupa ce ati pus in cos toate produsele pe care doriti sa le cumparati, trebuie sa va creati un cont completand toate campurile cerute sau sa va autentificati daca sunteti deja clientul nostru;

4. Trimiteti comanda.

5. Alegeti metoda de plata si finalizati comanda.

Metode de plata

1. Plata la livrare

Plata se face in numerar si integral curierului in momentul primirii coletului cu produsele comandate.

2. Plata prin transfer bancar

Plata se face in contul bancar al firmei in baza facturii proforme emise la finalizarea comenzii. Comanda dvs va fi procesata doar dupa confirmarea platii.

3. Plata online

Plata se face cu card bancar Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, iar tranzactia este procesata prin platforma Gecad ePayment care ofera un sistem de plata online simplu de folosit si sigur. Daca ati ales aceasta metoda de plata veti fi redirectionat catre o pagina securizata unde va trebui sa completati un formular cu datele pentru tranzactie.

Nu stiti daca puteti folosi cardul dvs pentru a face plata online? Aici aveti o lista cu bancile si cardurile emise de ele unde puteti verifica daca va puteti folosi cardul pe Internet.

Toate preturile afisate pe site includ TVA.

Cum se face livrarea?

Dupa ce ati plasat comanda, veti fi contactat(a) telefonic de catre unul dintre operatorii nostri pentru a confirma comanda si pentru a stabili detaliile legate de livrare.

Livrarea se face in toata tara prin curier rapid (Fan Courier) sau prin Posta Romana.

Taxa de livrare in Bucuresti pentru sume mai mici de 300 lei este de 15 lei, iar pentru sume mai mari este suportata de noi.

Taxa de livrare in tara pentru sume mai mici de 300 lei este de 20 lei, iar pentru sume mai mari este suportata de noi.

Livrarea cu Posta Romana se face in localitatile unde nu exista agentie Fan Courier sau la cerere si costa 10 lei.